近日，京東華南區(qū)首家大家電京東幫服務店在連州落地開業(yè)，當?shù)剞r村的消費者將率先體驗京東大家電的最后一公里服務。這是家電電商競爭的新主線，南都記者獲悉，蘇寧易購也將于1月23日在江蘇宿遷市洋河鎮(zhèn)試點第一家自營縣鎮(zhèn)服務站。今年規(guī)劃建設的蘇寧易購服務
近日，京東華南區(qū)首家大家電“京東幫服務店”在連州落地開業(yè)，當?shù)剞r村的消費者將率先體驗京東大家電的“**一公里”服務。這是家電電商競爭的新主線，南都記者獲悉，蘇寧易購也將于1月23日在江蘇宿遷市洋河鎮(zhèn)試點**家自營縣鎮(zhèn)服務站。“今年規(guī)劃建設的蘇寧易購服務站有1500家，其中，1000家在縣區(qū)，500家在鎮(zhèn)區(qū)。”蘇寧云商COO侯恩龍如是透露。這是中國電商競爭的新主線，其*精彩的看點正是“大家電下鄉(xiāng)”，農村消費者也將體驗到物美價廉的網(wǎng)購服務。不過，業(yè)內人士指出，“家電下鄉(xiāng)”看上去前景廣闊，但農村電商地域廣闊分布偏遠，且極度分散，物流派送成本橫亙不去。
京東物流的授權式自營
在京東和蘇寧的農村電商戰(zhàn)略中，縣鎮(zhèn)級服務店是直插農村市場的利劍，承擔起銷售、物流、售后、客服等功能。京東集團副總裁尹紅元告訴南都記者，京東與獲得京東授權的合作商共建京東幫，主要解決大家電的配送和安裝。未來3年，京東計劃在**開數(shù)千家京東幫。雖然是與當?shù)乜爝f公司合作共建，但“京東幫等同于自營，因為除了工作人員，京東幫的管理制度、服務標準、人員培訓、系統(tǒng)產品等都來源于京東。”尹紅元說。
據(jù)
石家莊網(wǎng)站建設了解，目前連州市京東幫采取“一周一送”的模式，計劃每周五將貨物送達京東幫合作商的倉庫，合作商次日為消費者送上門，配京東服務中心既送中小件也送大家電，四點前下單的貨物都能次日到達。這樣開放物流平臺來操作的好處在于，“派送時效是根據(jù)訂單量來調配。”與京東幫一周一送大家電不同，“返程很少會有空車行駛，一般會有逆向退貨、售后訂單、京東平臺商家的訂單貨物。”京東方面表示，接下來，京東還將開通網(wǎng)上特產館、館內特色產品直營采購、生鮮預售、運營培訓、數(shù)據(jù)金融支持等五個方面，探索“兩頭受益”的農產品進城模式。
蘇寧物流不放開加盟
至于農村市場的訂單量/額要達到多少，才實現(xiàn)投入與產出平衡？按照目前農村市場的增速，達到這一目標需要持續(xù)投入多久？對此，京東、蘇寧等家電電商都避而不談。
在蘇寧云商方面看來，“自建服務店是一個區(qū)域的旗艦店，要對其輻射的加盟服務站進行管理，不能讓下面的加盟店亂了標準砸了招牌。”蘇寧云商相關負責人透露，為配合三、四級市場攻略落地，蘇寧物流推進省內干線建設專項工作，截至目前已經(jīng)在14個大區(qū)完成了22條省內干線建設。蘇寧在這些物流主干線上建設的自營服務站，都能夠實現(xiàn)次日送達，比如即將揭幕的宿遷洋河自營服務站。據(jù)悉，蘇寧目前正在推進的“物流云”項目，預計到2015年，將建成12個自動化分揀中心、60個區(qū)域物流中心、300多個城市分撥中心，以及5000個社區(qū)配送站。
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