已經(jīng)不記得這是第幾次收到銀行發(fā)來(lái)的信息，要我去把信用卡換成IC卡。印象中，這家銀行用過(guò)很多方法來(lái)引導(dǎo)我，包括宣傳IC卡的安全性，還有換卡送米送油之類?？芍钡浆F(xiàn)在，我還沒(méi)下定決心去銀行換卡。為什么？因?yàn)閼小?懶是件很有意思的事，它看上去阻礙了社會(huì)
已經(jīng)不記得這是第幾次收到銀行發(fā)來(lái)的信息，要我去把信用卡換成IC卡。印象中，這家銀行用過(guò)很多方法來(lái)引導(dǎo)我，包括宣傳IC卡的安全性，還有換卡送米送油之類?？芍钡浆F(xiàn)在，我還沒(méi)下定決心去銀行換卡。為什么？因?yàn)閼小?br />
“懶”是件很有意思的事，它看上去阻礙了社會(huì)的進(jìn)步，卻又有著積極的一面———各行各業(yè)的服務(wù)升級(jí)，一般都是以更安全、更便捷為導(dǎo)向，目的就是滿足人們對(duì)“懶”的需求。
手機(jī)支付的誕生，也是“為懶而生”的典型。懶得帶現(xiàn)金、懶得刷卡簽名，甚至懶得帶一張專門用來(lái)付錢的卡……這理論上給了手機(jī)支付茁壯成長(zhǎng)的空間?？蛇@些年來(lái)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)一直沒(méi)什么太大的突破，直到蘋果推出了自己的移動(dòng)支付系統(tǒng)Apple Pay。
來(lái)自美國(guó)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，在蘋果Apple Pay正式推出的3天內(nèi)，美國(guó)本土激活使用Apple Pay的信用卡數(shù)量已超過(guò)100萬(wàn)張。作為基于N FC技術(shù)的短距離支付應(yīng)用，這個(gè)數(shù)字幾乎超過(guò)了“谷歌錢包”及其他美國(guó)N FC支付應(yīng)用用戶數(shù)的總和。
雖然在龐大的信用卡用戶基數(shù)下，100萬(wàn)微不足道，但這樣的速度著實(shí)驚人。究其原因，蘋果就是在為懶人的需求服務(wù)的，在手機(jī)支付“安全”和“便捷”這兩個(gè)環(huán)節(jié)上，做到了目前行業(yè)內(nèi)的**———你不必去過(guò)于擔(dān)心安全問(wèn)題，支付過(guò)程也非常快。再加上巨大的硬件號(hào)召力，市場(chǎng)看上去一撬就開(kāi)。
然而，就在業(yè)界感慨于蘋果又一次的“**”表現(xiàn)時(shí)，新情況出現(xiàn)了。有消息稱，沃爾瑪、Kmart、7-11和百思買等重量級(jí)零售商計(jì)劃抵制Apple Pay進(jìn)入自己的賣場(chǎng)，原因是這些零售商已結(jié)成聯(lián)盟，也有類似Apple Pay的產(chǎn)品，名字叫C urrentC。
沃爾瑪們完全有理由這樣做。在美國(guó)的信用卡支付流程中，它們要向銀行繳納約消費(fèi)額2%的手續(xù)費(fèi)。過(guò)去依靠一家企業(yè)的體量，對(duì)銀行或許“敢怒不敢言”?？扇缃襁@些零售巨頭們的店面加在一起，在美國(guó)已有著相當(dāng)?shù)奶?hào)召力，好像也是向銀行說(shuō)“不”的時(shí)候了。
于是，美國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)將出現(xiàn)了對(duì)壘的雙方——— 銀行+蘋果PK沃爾瑪們。
這未必是一場(chǎng)勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)兩個(gè)陣營(yíng)也可以各做各的，互不干擾。因?yàn)楦饔懈鞯馁Y源，所以在短時(shí)內(nèi)，ApplePay和C urrentC都會(huì)有自己的空間。但可以肯定的是，未來(lái)必然會(huì)有這樣的結(jié)果：其中一方茁壯成長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了另一方。比如所有的美國(guó)居民在去沃爾瑪們消費(fèi)時(shí)，再也不刷信用卡了；又或者Apple pay大規(guī)模普及，沃爾瑪們將其拒之門外，于是銷售額大跌。
這只是基于商業(yè)模式的大方向判斷，曬了曬雙方手里的“籌碼”。回到本文的起點(diǎn)，解決懶人的需求，才是戰(zhàn)術(shù)對(duì)決。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果C urrentC的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)鼙華 pple Pay更棒、更安全、更便捷，沃爾瑪們“翻身做主”絕非天方夜譚。
不過(guò)，從兩款產(chǎn)品的現(xiàn)狀看，沃爾瑪們還有很大的進(jìn)步空間。在支付方式上，A pple Pay基于NFC，采用非接觸式短距支付。C urrentC要打開(kāi)手機(jī)攝像頭，通過(guò)掃描二維碼支付；更重要的安全環(huán)節(jié)中，ApplePay通過(guò)指紋識(shí)別技術(shù)T ouchID確保加密，C urrentC所用的二維碼則有著先天性的支付安全風(fēng)險(xiǎn)。
值得注意的是，目前C urrentC尚未正式推出，真正的服務(wù)要到明年才上線。但沃爾瑪們還是得和時(shí)間賽跑，因?yàn)樾耰Phone的銷量正急速增長(zhǎng)?；蛟S這些iPhone用戶未來(lái)無(wú)法在沃爾瑪使用ApplePay，卻又不得不光顧這些零售大連鎖。但渴望便捷支付的“懶”需求未能完全獲得釋放，難免心里犯嘀咕。傷害用戶體驗(yàn)，總是隱患。
至于蘋果ApplePay，那也不是穩(wěn)操勝券的。人總是要有夢(mèng)想的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？沃爾瑪們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是會(huì)進(jìn)步的，萬(wàn)一C urrentC的用戶體驗(yàn)?zāi)艹紸pple Pay呢？該文章由
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