浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司近日正式致函天津市消費者協(xié)會，在感謝消協(xié)對淘寶網(wǎng)監(jiān)督的同時，表示正在采取五項措施對個別不法商家通過互聯(lián)網(wǎng)手段、暗地里售煙的情況進行專項治理。 為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺及其店鋪的經(jīng)營行為，天津市消協(xié)前不久開展了網(wǎng)絡(luò)售煙情況專項調(diào)
浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司近日正式致函天津市消費者協(xié)會，在感謝消協(xié)對淘寶網(wǎng)監(jiān)督的同時，表示正在采取五項措施對個別不法商家通過互聯(lián)網(wǎng)手段、暗地里售煙的情況進行專項治理。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺及其店鋪的經(jīng)營行為，天津市消協(xié)前不久開展了“網(wǎng)絡(luò)售煙情況專項調(diào)查”，并在8月7日舉行新聞發(fā)布會，對淘寶網(wǎng)發(fā)出了“七問”，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
經(jīng)歷月余，9月9日，淘寶網(wǎng)正式致函天津市消協(xié)，對治理情況進行專題回復(fù)。
淘寶網(wǎng)在致函中表示，天津市消協(xié)積極依法履行職能，直指問題所在，表達了廣大消費者的心聲，同時也是對企業(yè)的關(guān)心和支持，對此表示衷心感謝。一直以來，淘寶網(wǎng)對煙草類商品明確禁止銷售，并制定了相關(guān)管理措施。但由于行業(yè)的巨大利益空間，網(wǎng)絡(luò)售煙賣家在銷售形式上越來越隱蔽，往往用“掛羊頭、賣狗肉”的方式以普通商品成交，使監(jiān)管越來越困難。
淘寶網(wǎng)表示，針對天津消協(xié)提出的七個具體問題，淘寶網(wǎng)召開數(shù)次高級別的跨部門會議，進行積極的分析研究，開展了“煙草”專項治理。共有五項措施。
一是在原有關(guān)鍵詞屏蔽的基礎(chǔ)上，增設(shè)全網(wǎng)搜索屏蔽更加全面的煙草類變異關(guān)鍵詞。
二是對售煙類會員進行同機識別和攔截：對其同機賬號中的未開店賬號進行開店攔截，阻止其在淘寶上重新開店經(jīng)營；對其同機賬號中的已開店賬號，進行店鋪二次認證，提高開店認證門檻，達到清退目的；對前兩類手段攔截漏過的賬號，采取先審后發(fā)的策略，全面監(jiān)控這類高危人群的信息發(fā)布行為。
三是對疑似售煙類交互信息進行監(jiān)控：對疑似售煙類交互信息進行煙草敏感詞的監(jiān)控，防止掛羊頭賣狗肉的行為發(fā)生。
四是對大額的和隱形的售煙行為，進行作案人群的信息摸排，主動向地方煙草管理部門上報案件線索，推動線上線下的聯(lián)合打擊。目前已向杭州市煙草局提交案件線索23條。
五是探索和嘗試從支付寶的交易備注中挖掘可疑信息，從資金鏈上對售煙違規(guī)行為進行阻斷。
淘寶網(wǎng)同時表示，期望在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)建立信息互通機制，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)售煙行為的聯(lián)合管理。也期望能夠與各地方煙草管理部門建立合作機制，聯(lián)合開展更大范圍的線上線下的聯(lián)合查處，增加違法成本，震懾網(wǎng)絡(luò)非法售煙行為，實現(xiàn)標本兼治的目的。該文章由
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