本月初，范先生在京東的奪寶島發(fā)現(xiàn)一款雷蛇鼠標(biāo)正在拍賣，頁(yè)面上對(duì)產(chǎn)品的描述為簡(jiǎn)易包裝，物品完好。當(dāng)時(shí)只有3個(gè)人參與，他看到當(dāng)中給出的最高價(jià)是140元。這款鼠標(biāo)的原價(jià)是339元，所以我趕緊出價(jià)到了200元。范先生說(shuō)，沒(méi)想到自己一拍就成功了。 幾天后，范先
本月初，范先生在京東的奪寶島發(fā)現(xiàn)一款雷蛇鼠標(biāo)正在拍賣，頁(yè)面上對(duì)產(chǎn)品的描述為“簡(jiǎn)易包裝，物品完好”。當(dāng)時(shí)只有3個(gè)人參與，他看到當(dāng)中給出的**價(jià)是140元。“這款鼠標(biāo)的原價(jià)是339元，所以我趕緊出價(jià)到了200元。”范先生說(shuō)，沒(méi)想到自己一拍就成功了。
幾天后，范先生收貨卻傻了眼，鼠標(biāo)全身都沾滿了深色的泥巴，“這怎么能算物品完好呢？”范先生打電話給京東奪寶島客服投訴，對(duì)方表示可以做退貨處理。
“他們總是很爽快地答應(yīng)退貨，但我還是覺(jué)得受到了欺騙。”范先生認(rèn)為，自己是根據(jù)賣家的物品描述來(lái)參與競(jìng)拍的，既然競(jìng)拍成功了，就等于有權(quán)利用這個(gè)價(jià)格得到這件符合描述的商品。但*終他只得到原有的退款而已。
針對(duì)貨不對(duì)板的情況，京東的客服表示，奪寶島相關(guān)條款已規(guī)定，“自客戶實(shí)際收貨日期起，15天內(nèi)如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可申請(qǐng)退貨(非質(zhì)量問(wèn)題不支持退貨)。”但范先生認(rèn)為，這是一條霸王條款，“按她的說(shuō)法，只要賣家不接受*終競(jìng)拍價(jià)格，就可以通過(guò)發(fā)瑕疵品來(lái)暗箱操作任何商品的競(jìng)拍了。”
范先生致電12315投訴，昨日京東客服聯(lián)系范先生，退還他競(jìng)拍所付的200元，還賠償了該鼠標(biāo)原價(jià)與競(jìng)拍價(jià)之間的差價(jià)139元，“這不是承認(rèn)了自己不合理嗎？”范先生說(shuō)。該文章由
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